Refund policy
Vi har 7 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 7 dager etter mottak av varen til å be om en retur.
Retur- og refusjonspolicy
Alle produkter fra VeMBLEM er laget på bestilling (print-on-demand) og produseres først etter at en ordre er lagt inn. Av denne grunn aksepterer vi ikke returer eller bytte ved feil størrelse, farge eller ombestemmelse.
Skadet eller feil produkt Dersom du mottar et produkt som er skadet under frakt eller har en produksjonsfeil, hjelper vi deg gjerne. Kontakt oss innen 7 dager etter mottak på:
📧 2@vemblem.com
Inkluder følgende i henvendelsen:
- Ordrenummer
- Tydelige bilder av feilen/skaden
- Beskrivelse av problemet
Vi vil da vurdere saken og tilby enten reprint eller refusjon, avhengig av situasjonen. Returadresse oppgis per sak etter avtale.
Ikke-refunderbare tilfeller
- Feil størrelse valgt av kunden
- Ombestemmelse etter bestilling
- Mindre variasjoner i trykk innenfor 1,5 cm fra designplassering (normalt for DTG-trykk)
Spørsmål? Ta kontakt med oss på 2@vemblem.com, så finner vi en løsning - Det lover vi!